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Légal

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment ProScale Marketing (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous.

Dernière mise à jour

2026-02-12

Sommaire

1. Qui nous sommes

Informations d’identification de l’entreprise.

  • Nom : ProScale Marketing
  • Site : proscalemarketing.ca
  • Adresse : 1058 rue De Meulles, Saint-Bruno-de-Montarville, J3V 4S1
  • Courriel : info@proscaleagence.com
  • Téléphone : 438-522-1829

2. Renseignements personnels collectés

Ce que nous pouvons recueillir, selon votre interaction.

  • Informations fournies volontairement : nom, courriel, téléphone, entreprise, message, et tout contenu envoyé via un formulaire, email, appel ou messagerie.
  • Données techniques de base : type d’appareil, navigateur, pages consultées, date/heure, et informations de diagnostic (ex. erreurs) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.

Nous évitons de collecter des données non nécessaires. Si une donnée n’aide pas à fournir le service, on ne la veut pas.

3. Pourquoi nous les utilisons

Finalités concrètes, orientées service.

  • Répondre à vos demandes et communications.
  • Planifier un appel, une rencontre ou un suivi.
  • Fournir nos services et exécuter un mandat.
  • Améliorer notre offre, notre site et notre expérience client.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos systèmes.

5. Partage des renseignements

On ne vend pas vos données. Point.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des fournisseurs qui nous aident à opérer, uniquement lorsque nécessaire.

Exemples de fournisseurs

  • Hébergement et livraison du site (ex. hébergeur, CDN).
  • Outils de communication (ex. courriel, CRM).
  • Outils de mesure et de performance (ex. analytics), si activés.

Vous pouvez lister ici les services que vous utilisez réellement (Calendly, Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

6. Témoins (cookies) et technologies

Ce que le site peut utiliser et pourquoi.

  • Témoins essentiels : nécessaires pour que le site fonctionne correctement (sécurité, performance, affichage).
  • Mesure et publicité (optionnel) : si nous activons des outils de suivi (ex. analytics, pixel publicitaire), ils peuvent collecter des informations sur votre navigation pour mesurer et optimiser.

Si vous activez du tracking publicitaire (ex. Meta Pixel), vous devriez ajouter un mécanisme de consentement adapté (bannière/gestion des témoins) et tenir cette section à jour.

7. Conservation

On conserve le minimum, le temps nécessaire.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, puis nous les supprimons ou les anonymisons lorsque possible.

8. Mesures de sécurité

Protection raisonnable et amélioration continue.

  • Accès limité aux informations (besoin de savoir).
  • Mesures techniques raisonnables (chiffrement en transit via HTTPS, contrôles d’accès).
  • Surveillance et mise à jour des outils utilisés.

Aucun système n’est parfait, mais notre objectif est de réduire le risque au maximum de façon pragmatique.

9. Vos droits

Vous gardez le contrôle.

  • Demander l’accès à vos renseignements personnels.
  • Demander la correction d’une information inexacte.
  • Retirer votre consentement (selon le contexte).
  • Demander la suppression, lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous (voir la section « Nous joindre »).

10. Nous joindre

Pour toute question sur la confidentialité.

  • Responsable : Cédric Dion Laliberté
  • Courriel : info@proscaleagence.com
  • Téléphone : 438-522-1829
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11. Modifications à cette politique

On la garde à jour quand on change nos outils.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de mise à jour indiquée en haut de page reflète la dernière version.